天猫开店过程中大家也会遇到各种的问题，其中有关天猫AG协同工单的一些情况网上也是有不少人咨询了解的。而天猫AG协同工单怎么看？怎样处理异常工单？这些问题也都是商家比较常遇到的，下面来看下相关问题解决。

天猫AG协同工单怎么看怎样处理异常工单

               天猫AG协同工单查看和处理异常工单的方法如下：

查看协同工单的方法：

               1. 登录天猫或淘宝账号，进入千牛售后服务平台（AG）。

               2. 在平台内，寻找与协同工单相关的菜单选项，如“平台商家工单通”、“物流异常工单”或“体验协同工单”等。具体位置可能因平台更新而有所变化，但通常这些选项会在任务处理或客服管理的相关菜单中。

处理异常工单的方法：

               1. 收到异常工单后，首先仔细阅读工单内容和消费者的反馈，了解问题的具体情况。

               2. 根据消费者的反馈和问题的性质，及时联系消费者进行沟通和协商，以寻求双方都能接受的解决方案。

               3. 商家需要在工单创建的24小时内完成处理，并如实填写回单。如果无法在规定时间内完成处理，工单将不再显示在“待处理”区域，但可以在店铺的所有任务中查看超时任务。

               4. 若商家与消费者无法达成一致，或遇到其他难以解决的问题，可以在钉钉群内反馈，寻求运营小二的协助。

请确保及时、准确地处理每一个工单，以提升售后服务效率，维护商家信誉和店铺评分。

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