关于千牛工单使用大家也是存在很多的疑问,尤其是涉及到退款问题很多新手商家还搞不定。千牛工单不发货后面客户退款了怎么处理?退款之后的千牛工单又应该如何设置呢?下面跟小编一起来看下关于千牛工单不发货的一些情况处理介绍。
千牛工单不发货后面客户退款了怎么处理
找到需要进行退款的订单,点击退款。在这里查看理由之后,点击同意退款申请。 接着输入密码验证,点击待处理工单,找到要处理的那个工单,页面有去处理三个字,点进去之后,有显示双方是否协商一致,提交凭证等等,提交退款成功的截图上传就可以了。协同工单跟投诉不一样,工单只是要求商家去处理就可以了。
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